Bayonne · Pays basque

Votre logiciel de caisse àBayonne.

Basée à Bayonne, l'équipe Akwara installe, forme et dépanne les commerces du Pays basque et du sud des Landes. Éditeur français certifié LNE, nous intervenons directement sur site — pas de sous-traitance, pas de support délocalisé.

Terminal de caisse Akwara installé dans un commerce à Bayonne
Bayonne
26 av. de Mounédé
20+
années au Pays basque
6j/7
hotline française

Une équipe locale

Nos techniciens interviennent chez vous à Bayonne, Anglet, Biarritz, Saint-Jean-de-Luz, Hendaye, Dax et alentours. Diagnostic et pose sur site.

Installation clé en main

Livraison, câblage, mise en réseau, tests d'impression, balance, TPE — vous ouvrez et vous encaissez.

Hotline en français

Support téléphonique interne, six jours sur sept, avec les mêmes personnes qui ont installé votre caisse.

Fonctionnalités

Un partenaire de proximité,pas juste un logiciel.

Depuis Bayonne, nous équipons les commerces du bassin de l'Adour, de la côte basque à l'intérieur des terres.

Intervention sur site

Nos techniciens se déplacent à Bayonne et sur toute la côte basque pour l'installation, la formation et le SAV.

Reprise de matériel

Récupération de vos données depuis votre ancien logiciel et migration vers Akwara sans perte.

Matériel homologué

Balance Precia Molen (fabricant français), TPE Ingenico, imprimantes Epson — matériel disponible en stock localement.

Formation en présentiel

Formation sur site à Bayonne ou dans votre commerce — bilingue français, disponible aussi en visio.

Conformité LNE

Attestation LNE remise à l'installation, conforme à l'article 88 de la loi de finances 2016.

Maintenance & backup

Sauvegarde cloud automatique, maintenance préventive, remplacement matériel express.

Pourquoi choisir Akwara à Bayonne ?

Akwara est implantée à Bayonne depuis plus de vingt ans. Notre siège se trouve 26 avenue de Mounédé, à quelques minutes du centre-ville. Nous équipons épiceries fines, cavistes, boulangeries, primeurs, boutiques de mode et concept-stores du Pays basque et du sud des Landes.

Choisir un éditeur local, c'est bénéficier d'un interlocuteur qui connaît votre marché, qui parle votre langue, qui peut intervenir dans la journée en cas de panne et qui suit votre projet dans la durée. Les mises à jour, la formation et la hotline sont assurées par la même équipe.

Quels commerces équipons-nous au Pays basque ?

Notre parc à Bayonne, Anglet, Biarritz, Saint-Jean-de-Luz, Hendaye et Dax couvre tous les métiers du commerce de détail : épiceries fines et magasins vrac, cavistes et bières artisanales, boulangeries-pâtisseries, primeurs et boucheries, boutiques de mode et de déco, concept-stores multi-rayons et réseaux multi-sites.

Chaque configuration est adaptée à votre activité — pesée, tare, millésime, déclinaisons, saisonnalité — sur un même socle logiciel certifié LNE.

Quels sont les délais d'installation à Bayonne ?

Comptez généralement 2 à 3 semaines entre la signature du devis et la mise en service, le temps de préparer le matériel, importer votre catalogue, paramétrer les périphériques et former vos équipes. Une intervention express est possible sous 5 jours ouvrés pour les urgences (panne du logiciel actuel, ouverture imminente).

Nous vous remettons à l'installation votre attestation LNE, votre documentation utilisateur et les coordonnées directes de la hotline.

Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Où êtes-vous basés à Bayonne ?

Nos bureaux sont situés au 26 avenue de Mounédé, 64100 Bayonne. Nous recevons sur rendez-vous pour toute démonstration ou audit préalable.

Intervenez-vous à Biarritz, Anglet, Saint-Jean-de-Luz ?

Oui, nous couvrons l'ensemble du Pays basque, du sud des Landes (Dax, Saint-Paul-lès-Dax) et du BAB (Bayonne-Anglet-Biarritz). Déplacement inclus dans nos prestations d'installation.

En combien de temps peut-on installer une caisse ?

Sous 2 à 3 semaines pour une installation standard, 5 jours ouvrés en urgence. Le catalogue et les périphériques sont préparés avant intervention pour une mise en service rapide.

La formation est-elle en français ?

Oui, toutes les formations et la hotline sont assurées en français par notre équipe basée à Bayonne. Documentation utilisateur également en français.

Que se passe-t-il en cas de panne ?

Notre hotline interne est disponible six jours sur sept. En cas de panne matérielle bloquante, nous intervenons sur site dans la journée sur la zone BAB, sous 48 h dans le reste de la région.

Reprenez-vous mon ancien logiciel de caisse ?

Oui, nous récupérons catalogues, fiches clients, historiques de vente et fidélité depuis la plupart des logiciels du marché.

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Nous vous recevons dans nos bureaux ou intervenons directement dans votre commerce pour une présentation adaptée à votre activité.

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