Politique de confidentialité — RGPD

Akwara Solutions — 26 avenue de Mounédé, 64100 Bayonne — contact : contact@akwara.fr — +33 6 51 04 74 90.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la relation commerciale et au support :

• Formulaire de contact / demande de démonstration : nom, prénom, société, email, téléphone, message.
• Données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences de consentement).
• Données client (contrat, facturation, support technique) pour les utilisateurs de la solution Akwara.

Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée.

• Répondre à vos demandes — mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
• Gérer la relation client — exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
• Respect des obligations légales (comptabilité, LNE) — art. 6.1.c RGPD.
• Amélioration du service — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : durée du contrat + 5 ans (prescription commerciale).
• Facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Cookies : voir la politique de cookies.

Vos données sont destinées aux équipes internes d'Akwara. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants (hébergeur, prestataire d'emailing, éditeur logiciel) sous contrat de conformité RGPD. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Nos prestataires sont situés au sein de l'Union européenne ou présentent des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement.
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de définir des directives post-mortem.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : contact@akwara.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.

Akwara met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement TLS, contrôle d'accès, sauvegardes, journalisation) pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.